近日,南昌。日前,用友(南昌)服务外包中心(简称用友BPO)继去年成功牵手高端汽车品牌volvo,进行商机挖掘合作项目创造几百万元的价值之后,又一次携手国内高端轿车品牌。
成本上升的压力和不断变化的全球因素越来越多地影响到企业保持盈利的能力。服务外包已成为企业节约运营成本和保持竞争优势的必然选择。
用友BPO成立至今,已经为100多家企业及用友集团内部六十多家分子公司提供呼叫类、客开类服务和平台服务。经过这三年多的历练,用友BPO形成了一套完整的呼叫、客开管理和执行体系,同时人员及业务规模一直都在持续发展,能够为您提供专业、高效、系统、低成本的服务。2011年通过创新管理,打造出一支专注于以电话语音和网络平台两个交互模式为基础的商机探索与客户关系管理的团队。近500位充满挑战、激情和创造力的复合型精英,为企业提供专业化、个性化、一对一的市场宣传、新客户挖掘、老客户关怀与满意度调查、价值提升等关键环节在内的客户全生命周期管理。
除汽车销售等流通服务行业之外,用友BPO正加速迈开与其他行业的合作脚步,无论是政府行政事业单位,还是金融保险行业等能看到我们的身影。二十一世纪是一个专业化分工越来越深入的社会,外包的概念一直以来已经潜移默化的被大家接受,专业的服务外包将会大大提升公司呼叫中心的竞争力,将使“呼叫中心”更快地转变为真正地“利润中心