近日。广东。用友TurboCRM再次携手《21世纪经济报道》，实现管理升级，利用CRM加强与订户，广告商和业务合作伙伴的关系。

寻找管理提升之翼

《21世纪经济报道》是南方报业集团下属中国最大的商业报纸媒体，是中国商业报纸的领导者。致力于服务最优秀的人群，是在世界经济界最受关注的中国经济类周报。 目前《21世纪经济报道》为周三报，发行量已达48.6万份/次，其内容涉及财经、IT、管理、地产、商业等专题。平面媒体，报业，广告收入是该公司的主要利润点。

开拓新客户，留住老客户，找出价值客户，提高客户忠诚度，这是《21世纪经济报道》一直希望达到的终极管理目标。

CRM与出版传媒行业——天生绝配

无论是历史悠久的报纸还是新贵博客，越来越多的出版传媒行业的企业意识到他们完全可以利用CRM方法加强与订户，广告商和业务合作伙伴的关系。出版传媒行业正在进行新一轮的整合，行业内的各企业正朝着做大做强的目标奋斗，在这风起云涌之时，为出版行业度身定做的CRM解决方案应声而出。在经营有线、娱乐、互联网、广播和特殊刊物的大型企业组织中，报纸和杂志都占有举足轻重的地位，

对客户进行360 度的观察成为该在行业取得成功的金科玉律。

我国出版传媒行业起步较晚，市场环境不成熟，总体管理有待提高，出版产品

其生产和销售过程与传统产品有较大不同，产品市场周期短，市场需求具有较强的
层次性，需要随时把握市场需求变化。

用友TurboCRM 出版传媒行业关键应用价值点

? 帮助出版传媒企业实现全方位的客户资源管理；

? 帮助出版传媒企业实现业务情况的全面掌控，减少货款周期，降低退货率；

? 业务员日常工作管理全面透明，绩效考核科学合理；

? 帮助出版传媒企业提高内部协同水平，提高管控力度；

? 帮助企业提升综合决策效率和质量。