客户通是用友公司全力打造的一款基于B/S架构、拥有强大自定义功能、多部门协作（市场、销售和服务）、基于客户全生命周期管理的客户关系管理软件。客户通主要面向成长型中小企业，以客户为中心，以客户营销为目的，帮助他们“提升营销能力，网罗天下商机”。

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功能要点：

客户管理：
包括线索、客户和联系人。实现客户属性自定义及查询和报表自定义、客户资料全视图、线索梳理和转化为客户，以及客户分类、分组、分配、批量处理、导入导出、打印等功能。

市场营销：
可以自定义营销过程进行精细的营销过程管理（包括阶段、行动、费用、收益等）和专业的营销效果分析。
销售管理：
可以自定义销售过程进行精细的销售过程管理（包括阶段、行动、销售额等），可以进行销售推进状况分析以及结合销售定额进行销售漏斗分析和预测。包括：销售机会、报价、订单、销售定额和销售预测。
邮件管理：
多账户、邮件分发、邮件权限、邮件归档、邮件模板、邮件效果跟踪。

其他功能：
行动管理、服务管理、产品管理、知识管理、分析决策、权限管理、短信接口、网络视频会议等。